اشتیاق

اشتیاق  برگ برنده شما برای افزایش فروش است.

اشتیاق شما نقش بسیار مهمی در موفقیت فروش شما ایفا میکند.

یکی از مهمترین خصوصیات فروشندگان حرفه ای این استکه :

  • به کالاها و خدمات و محصولات خودشان باور و اعتقاد قلبی دارند
  • به مشتریان و خریداران محصولات خود باور و اعتقاد قلبی دارند
  • و از همه مهمتر به خودشان و توانمندیهای خودشان باور و اعتقاد قلبی دارند

میزان اعتقاد شما به محصولاتتان و مشتریانتان و خودتان باعث ایجاد یک عامل تمایز بسیار بسیار مهم میشود

اشتیاق

 

در بسیاری از کتابهای فروش فروش را نه فروش کالا بلکه فروش اشتیاق فروشنده به خریدار ذکر میکنند

یعنی مشتری  اشتیاق و علاقه و اعتمادی که  فروشنده به محصولی که میفروشد را میخرد نه خود محصول را

یک مثال:

دوستی وقت مشاوره گرفته بود و وقتی که به دفتر آمد تا با من مشاوره کند از ایشان در مورد کار و کسبشان سوال کردم

این دوست عزیز شروع کرد در مورد اینکه یک سری دستگاه وارد کرده اند و میخواهند در صنعت بسته بندی فعالیت نمایند. نکته جالب برای من این بود که این دستگاهها بسیار پیشرفته بودند و در کشور تقریبا مشابه نداشتند.

ولی نکته ناراحت کننده این بود که این فرد اصلا و ابدا در مورد کاری که قرار بود انجام دهد شور و اشتیاق خاصی نداشت و خیلی بی حال و شل در مورد کارش صحبت میکرد

من در پایان جلسه مشاوره به ایشان گفتم کاری که شما قرار است انجام دهید یک کار بسیار رقابتی است و در کشور رقبای بسیار قوی و سابقه داری دارید و اگر حس و حال و انرژی و اشتیاق شما اینقدر باشد بسیار بعید است که  بتوانید در این بازار کار کنید و توصیه میکنم دستگاهها را بفروشید و وارد کاری شوید که به آن علاقه دارید و برای انجامش مشتاق هستید.

این یک مثال بود

و مثال دیگر اینکه برای خرید تی شرت وارد فروشگاهی شدم و تصمیم داشتم که یک تیشرت خریداری کنم ولی فروشنده اینقدر با حس و حال خوب و اشتیاق در مورد محصولاتش صحبت میکرد که وقتی از فروشگاه بیرون آمدم 3 تیشرت خریداری کرده بودم و تنها عامل به نظر من اشتیاق فروشنده بود و بس.

این اشتیاق از کجا می آید؟

  1.  شناخت کیفیت عالی محصول
  2. شناخت کامل مشخصات محصول
  3. شناخت کامل مشتریان محصول
  4. عشق و علاقه به کمک به مشتریان
  5. عشق وعلاقه به کاری که انجام میدهیم

به همین دلیل من معتقدم اگر فروشنده نسبت به محصولش اشتیاق داشته باشد نصف بیشتر راه فروش را رفته است

 

نوشته محمد بهرامی از باشگاه موفقیت